Les humeurs de Fabien

Voilà, erreur fatale, j’ai commandé du gros électroménager chez CDiscount.

Juste pour partager avec  toi, lecteur, je retrace le début de la saga (la fin n’étant pas encore connue).

26 avril : je passe commande d’une gazinière, à venir retirer en point retrait

3 mai : je vais retirer la gazinière, pas de problème particulier, le polystyrène de protection légèrement enfoncé en bas. Au déballage, c’est un peu l’horreur :
J’envoie un mail dans la foulée au service client CDiscount

4 mai : pas de nouvelle du service client CDiscount. Pas un mail de notification, pas un retour, rien. Je me mets en quête d’un numéro de téléphone (bonne âme, je le mets ici : 0811 70 02 33). C’est quand même bien caché … Un transporteur doit prendre rendez-vous pour venir chercher la gazinière.

10 mai : pas de nouvelle du transporteur, je rappelle le SAV (payant, bien sûr) : on me confirme que mon dossier est bien en cours de traitement et que le transporteur va prendre contact avec moi.

14 mai : pas de nouvelle du transporteur, je rappelle le SAV : le transporteur vous rappelle sous deux jours

16 mai (soit deux jours plus tard) : pas de nouvelle du transporteur, je rappelle ; on m’annonce que mon dossier est transmis au service concerné (z’ont foutu quoi, avant !)

20 mai : je reçois un mail de CDiscount (oui !!!!!!!!!!!!) me disant qu’ils demandent à un transporteur de prendre contact avec moi sous 8 jours (non !!!!!!!) pour enlever la gazinière

21 mai : je reçois l’étiquette de retour à coller sur le colis

25 mai : je célèbre la troisième semaine de mon magnifique meuble d’entrée : une magnifique gazinière Faure

28 mai : je téléphone au SAV CDiscount. Mes collègues m’ont dit qu’ils avaient bien entendu la conversation. Dans les deux heures, je reçois un mail de CDiscount me disant que le transporteur a essayé de me joindre, mais qu’il n’a pas réussi, et me donne un téléphone a appeler pour prendre rendez-vous. J’ai bien reçu des coups de fils auxquels je n’ai pas répondu, mais ils étaient en numéro masqué, et personne n’a laissé de message. No comment. J’appelle le transporteur. Aucun trace de mon dossier … ‘Attendez’ me dit mon interlocuteur ‘ils ont peut-être interverti le nom et le prénom lors du transfert de dossier. Oui, c’est bien ça’. Le rendez-vous est pris pour le 6 juin soit 4 semaines et 5 jours après mon premier mail. Pour retirer la gazinière pliée. Pas (encore) pour me livrer une gazinière qui marche.

Je tiendrai cet article à jour pour te tenir, lecteur, au courant de l’avancée de l’opération ‘Struggle for gazinière’.

Update : 6 juin : le transporteur repart avec la cuisinière pliée
8 juin : nouvelles de CDiscount : on vous rembourse (mais, euh, on avait dit qu’on faisait échange …)
10 juin : on repasse commande chez CDiscount (un peu maso 😉 )
18 juin : a y est, on a une gazinière qui marche ! Presque 2 mois après la commande

Voilà, j’en avais déjà lu des bouts, en français, mais j’avais envie de le partager, aujourd’hui.

If you can keep your head when all about you
Are losing theirs and blaming it on you,
If you can trust yourself when all men doubt you.
But make allowance for their doubting too;
If you can wait and not be tired by waiting.
Or being lied about, don?t deal in lies,
Or being hated, don?t give way to hating,
And yet don?t look too good, nor talk too wise:

If you can dream ?and not make dreams your master
If you can think ?and not make thoughts your aim
If you can meet Triumph and Disaster
And treat those two impostors just the same;
If you can bear to hear the truth you?ve spoken
Twisted by knaves to make a trap for fools.
Or watch the things you gave your life to broken,
And stoop and build?em up with worn-out tools:

If you can make one heap of all your winnings
And risk it on one turn of pitch-and-toss,
And lose, and start again at your beginnings
And never breathe a word about your loss;
If you can force your heart and nerve and sinew
To serve your turn long after they are gone,
And so hold on when there is nothing in you
Except the Will which says to them: ?Hold on!?

If you can talk with crowds and keep your virtue,
Or walk with Kings ?nor lose the common touch,
If neither foes nor loving friends can hurt you,
If all men count with you, but none too much;
If you can fill the unforgiving minute,
With sixty seconds? worth of distance run.
Yours is the Earth and everything that?s in it,
And ?which is more? you?ll be a Man, my son!